Питання-відповіді
Старі дерева: куди звертатись, щоб зрізали?
«Під будинком на вулиці Промислова, 50в довший час простоює дерево, яке після обрізки всохлось. На іншій частині вулиці нависають зелені гілля, складно припаркувати автомобіль. Скажіть, будь ласка, куди звертатись аби їх зрізали?» Тарас Рейх, м. Львів
1
Як курсують трамваї та тролейбуси: перелік маршрутів
«Цього року у Львові розпочали ремонт Чернівецької та Шевченка. У цих напрямках їздили трамваї №№6 та 7. Уточніть, будь ласка, як сьогодні курсує електротранспорт містом чи є зміни?» Тетяна Олійник, м. Львів
1
Допомога по безробіттю: скільки виплачують та як отримати?
«Маю невелику власну справу – кафе. Чотири місяці не працювали взагалі. Працівники закладу під час карантину залишатись безоплатно вдома. Поясніть, чи маю я право та мої працівники отримати грошву компенсацію від держави по безробіттю у час карантину та про яку суму мовиться?» Галина Клим, Львівська область
1
Опалення в електротранспорті: при якій температурі?
«Зранку, коли я о 06.30 їду на роботу трамваєм №3 або ж коли повертаюся в такий спосіб додому близько 21.00, в салоні буває нестерпно холодно. Опалення вимкнене, а водії не завжди реагують на зауваження пасажирів. Поясніть, при якій температурі повинні вмикати опалення в електротранспорті та хто це контролює?»
Галина Погорілець, м. Львів
1
Чому не працюють світлофори?
«Уже вдруге упродовж тижня в час пік не працював світлофор на перехресті вулиць Стрийська – Наукова. На інших ділянках міста теж час до часу світлофори бувають вимкнені. Це є причиною виникнення транспортних колапсів на дорогах міста. Скажіть, будь ласка, хто обслуговує світлофори у Львові і куди звернутися, щоб оперативно реагували на поломки?»
Володимир Надольський, м. Львів
Газову трубу опломбували: за що платіжка?
«Я пенсіонерка, маю у власності невелике помешкання, але там не проживаю, тому воно фактично постійно зачинене. Написала заяву і з 2015 року в цьому помешканні газом не користуюся взагалі. Газову трубу опломбували, тож використовую електроприлади. Контролер час до часу приходила на перевірку. Відтоді не використано жодного куба газу! Проте за січень – лютий прийшла платіжка на суму 300 гривень. Уточніть, будь ласка, чи повинна я сплатити ці кошти і за що вони нараховані?»
Марія Крамарчук, м. Львів
Як тепер курсують трамваї та тролейбуси?
«Через ремонт міських вулиць і площ деякий електротранспорт тимчасово не їздить або ж їздить зміненими маршрутами. Скажіть, будь ласка, під якими номерами та в яких напрямках курсують трамваї та тролейбуси містом нині?»
Ірина Яніш, м. Львів
2
Стаціонарні телефони: як відключити і скільки це коштує?
“Домашнім стаціонарним телефоном не користуюся вже давно. Але через те, що апарат під’єднаний, щомісяця приходять квитанції на оплату послуг зв’язку – в межах 100 гривень. Чула, що телефон можна відключити взагалі або на певний термін. Скажіть, будь ласка, чи це правда, що дію такого телефонного зв’язку можна призупинити, на який час і скільки за це доведеться заплатити? А також, що робити, якщо я вирішу відмовитися від нього назавжди, куди звертатися і наскільки тривалою є така процедура?”
Ольга Куспись, м. Львів
24
Електротранспорт: де придбати квиток для проїзду дешевше?
“Тарифи на проїзд в електротранспорті Львова зросли. Купити квиток у водія дорожче, аніж у кіоску. Та навіть на залізничному вокзалі такого кіоску не знайти... Купувати абонемент, якщо я їжджу трамваєм два рази на тиждень, невигідно. На телефон не надіюся, оскільки він може розрядитися чи зависнути при пред’явленні SMS-квитка контролерові. Чому не на всіх зупинках громадського транспорту у Львові є кіоски і термінали, де можна придбати квиток дешевше, та що підтверджує, що квиток, куплений за допомоги смартфона є проїзним документом?”
Андрій Моравський, м. Львів
Підвищення тарифів на воду: коли і на скільки?
“В медіапросторі обговорюють чергове підвищення тарифів на послугу водопостачання та водовідведення у Львові. Вода в нас скоро буде “золота”, зважаючи на ціну. А от із якістю є проблеми… Поясніть, будь ласка, що передує підвищенню тарифів, коли чекати нових цін на воду в платіжках та де відбудуться громадські слухання з цього питання?”
Іван Запотічний, м. Львів
Чому з кранів тече вода жовтого кольору?
«Час від часу буває, що з крану тече жовтувата вода. Також часто вода буває недостатньо гарячою або її взагалі немає. Водночас рахунки в платіжках за воду ніяк не зменшуються. Уточніть, будь ласка, чому питна вода з кранів буває неприродного кольору та куди звертатись, аби на такі питання швидко реагували?»
Катерина Замченко, м. Львів
Неякісна напруга у помешканні: що робити?
«Помічаю в квартирі різкі перепади напруги. Тиждень тому згорів доволі дорогий телевізор. Підозрюю, що через неякісну напругу. Скажіть, будь ласка, що робити, якщо у помешканні часті перепади напруги і чи реально щось компенсувати за втрачену побутову техніку?»
Максим Підболячний, м. Львів
Як добровольцям отримати статус учасника бойових дій?
«Воював у 2014 році як доброволець в окремій зведеній штурмовій роті «Карпатська Січ». До цього часу офіційно підтвердження перебування в зоні АТО не маю. Не маю пільг і не можу отримати земельну ділянку. Із 1 січня офіційно добровольців мали би визнати. Уточніть, чи зможу я нині отримати посвідчення УБД, що для цього потрібно і куди звертатись?»
Олег «Рижий», м. Львів
Застряг у ліфті: куди звернутися по допомогу?
“Ось уже кілька днів не працює ліфт у будинку на вул. Наукова, 55 (3 під’їзд). До того ж щодня хтось із мешканців будинку (були й діти) застрягав у ньому. Ліфт уже експлуатують більш ніж 40 років, поломки усувають, підрубуючи двері сокирою. Скажіть, будь ласка, хто відповідає за ліфтове господарство в будинках та куди звернутися по допомогу, якщо застряг у ліфті?”
Зоряна Дошна, м. Львів
Електротранспорт: якими маршрутами їздить?
“Зауважила, що останнім часом деякі трамваї і тролейбуси у Львові змінили свої маршрути. Пригадую, що трамвай №1 курсував із залізничного вокзалу через центр і знову повертався на вокзал, а тепер їде на Погулянку. Уточніть, будь ласка, якими маршрутами нині їздить електротранспорт у Львові”.
Галина Микитка, м. Львів
З дитиною за кордон: які документи знадобляться?
“Розпочався сезон канікул і відпусток. Збираюсь із 15-річною дитиною за кордон на новорічно-різдвяні свята. Проте з чоловіком розлучена. Розкажіть, будь ласка, як перетнути кордон без зайвих клопотів, які документи для цього потрібні?”
Ірина Токар, м. Львів
Зникло світло: куди звертатись?
«Почастішали випадки, коли зникає в будинку світло. Буває проблематично додзвонитись у Львівобленерго. Звернення мешканців до голови ОСББ малоефективні. Скажіть, будь ласка, куди звертатись із питанням відключення світла, щоб якнайшвидше відреагували?»
Ігор Захар, м. Львів
Електротранспорт: чи поїде тролейбус вулицею Джорджа Вашингтона?
«Львів’яни, які мешкають у районі вулиці Джорджа Вашингтона, роками не мають нормального транспортного сполучення. Коли ми заселилися, це був новий район, де було кілька будинків. Тож мережа громадського транспорту не була сформована. Трамвай №2 до кінця Личаківської та тролейбус вулицею Зелена – це все, що було. Обіцяли продовжити трамвайну колію Пасічною та провести тролейбусну лінію зі Зеленої вулицею Джорджа Вашингтона. Скажіть, чи є таки в планах міста збудувати нові мережі для електротранспорту в цьому напрямку?»
Марія Кітраль, м. Львів
Як часто повинні прибирати у під’їздах?
«Мешкаю у дев’ятиповерховому будинку. За утримання будинку і прибудинкової території щомісяця сплачую близько 230 гривень. Та регулярне, зокрема вологе прибирання, нечасто буває. Якщо й буває, то неприємний запах від безпритульних котів нікуди не дівається, а лише посилюється. Уточніть, як часто прибиральниці повинні мити сходові майданчики та що ще входить в їхні обов’язки?»
Ольга Білозерська, м. Львів
Речі для нужденних: куди віднести?
«Останнім часом назбиралось вдома чимало одягу в доброму стані. Раніше приносила речі в контейнер, який стояв на вулиці Симоненка (біля церкви Ольги і Володимира), але там уже його немає. Підкажіть, будь ласка, куди нині у Львові можна віднести одяг, взуття, які ще повторно можна використати?»
Наталія Зубенко, м. Львів
ЛКП “Лев”: як взяти на виховання безпритульного собаку?
“Давно мрію про домашнього улюбленця. Знаю, що можна взяти на виховання собаку з ЛКП “Лев”. Уточніть, будь ласка, яка це зробити, скільки часу знадобиться, щоб стати господарем тварини і чи лише собаку можна взяти додому?”
Ірина Смотрич, м. Львів
