Питання-відповіді
Електротранспорт: які є способи оплати за проїзд?
“Періодично користуюсь трамваями та тролейбусами у Львові. Через велику кількість пасажирів у час пік незручно передавати гроші за квиток водію. Кілька разів купувала квиток через додаток Приват24. Не одразу вдається закомпостувати у такий спосіб придбаний квиток, через що контролери мали претензії до мене і штрафували. Скажіть, які нині ще є доступні і зручні способи оплати за проїзд в львівському електротранспорті?”
Ярина Кузьміна, м. Львів
Підготовка до зими: чим посипатимуть львівські вулиці?
“Перший сніг для Львова останніми роками – суцільний виклик. Комунальники не можуть впоратись зі стихією, маршрутки їздять погано, на дорогах затори, на тротуарах одразу стає слизько, де ніхто не убезпечений від переломів. Цікаво, чи посипатимуть лише піском цього року вулиці, після чого навесні львів’яни потерпають від піщаних бур, чи ще чимось іншим?”
Марія Білас, м. Львів
Перепустка для проїзду в центр міста: куди звертатися?
“Довший час проживав за кордоном. Повернувшись, довідався, що діють обмеження щодо заїзду автомобілем в центральну частину Львова і що для цього потрібна спеціальна перепустка. Скажіть, будь ласка, де можна одержати таку перепустку, скільки часу вона діятиме та як відновити її за потреби?”
Ігор Зозуля, м. Львів
Потяги: хто має право на безкоштовний проїзд?
“Мої діти нечасто користуються залізничним транспортом. Учора була потреба приміським потягом добратись за місто із дітьми (у мене їх троє). Відомо, що діти з багатодітних сімей мають право на безкоштовний проїзд у приміських потягах. Та нам відмовили в цьому праві, зазначивши, що приміський потяг – регіональний швидкісний. Поясніть, будь ласка,чи можуть діти з багатодітних сімей безкоштовно їздити в потягах, і хто ще, окрім них, має таке право?”
Марія Чорній, м. Львів
Проблеми з опаленням: куди звертатися?
“У Львові розпочався опалювальний сезон для населення. В моєму будинку, що на вул. Довженка, 16, опалення досі немає (станом на 31 жовтня). Звертались у ЛКП. Там уже два дні обіцяють увімкнути його, але безрезультатно… Скажіть, будь ласка, куди звернутися, щоб мене почули, і чому в квартири тепло подають із перебоями?”
Євген Краснопольський, м. Львів
Е-табло на зупинках: чому працюють із перебоями?
«На роботу і з роботи звикла добиратися трамваями. У місті майже на кожній зупинці громадського транспорту встановлені електронні табло, які інформують про час прибуття трамваїв чи зміну їхнього маршруту. Але часто вони працюють зі збоями в системі. Поясніть, чому електронні дисплеї періодично не відображають потрібну інформацію про рух транспорту?»
Ірина Голоднюк, м. Львів
Вуличне освітлення: коли повинні вмикати світло?
«Щодня доводиться на роботу і з роботи ходити пішки. Зараз швидше темніє на вулиці, тож поки йду додому (близько 18.00), вуличне освітлення в міських парках ще не вмикають. Уточніть, коли повинні вмикати та вимикати світло на вулицях?»
Ірина Білінська, м. Львів
Вторсировина: де у Львові можна здати?
«Маю хорошу звичку сортувати сміття вдома. Проте сумніваюсь, що після того, як воно потрапляє в сміттєві контейнери, його повторно використовують чи частково переробляють. Бо інколи спостерігаю, як посортоване сміття потрапляє в один сміттєвоз. Скажіть, будь ласка, куди у Львові можна приносити відсортовані ТПВ на переробку?»
Ігор Дума, м. Львів
Повірка лічильників води: коли, як і за скільки?
«Нещодавно отримала повідомлення від Львівводоканалу, де зазначили, що прилади обліку води підлягають обов’язковій повірці кожні чотири роки. Маю два лічильники, на гарячу та холодну воду. Скажіть, будь ласка, чи насправді обов’язкова така повірка, наскільки довгою і дорогою є ця процедура?»
Ольга Климович, м. Львів
Безкоштовний проїзд у транспорті: як отримати учнівський квиток?
“Дитина навчається у 9 класі в одній із львівських шкіл. Час до часу вона користується громадським транспортом, їдучи на уроки чи повертаючись зі школи додому. Відомо, що проїзд для школярів по місту безкоштовний, проте інколи у водіїв маршруток виникає сумнів чи справді дитина навчається у школі і вимагають за проїзд кошти. В електротранспорті в контролерів теж інколи виникає це питання. Уточніть, будь ласка, як отримати учнівський квиток і в яких саме маршрутках безкоштовний проїзд для школярів?”
Ірина Гак, м. Львів
Використані лампи та батарейки: куди здавати?
“Удома за останній час назбиралось багато старих лампочок, батарейок і надщерблений термометр. Скажіть, будь ласка, куди у Львові можна ці речі віднести?”
Ігор Причинюк, м. Львів
Будівельне і габаритне сміття: куди вивозити?
“Періодично спостерігаю, як біля сміттєвих майданчиків недобросовісні сусіди чи мешканці інших будинків самовільно залишають старі меблі чи будівельне сміття. Це створює жахливий вигляд прибудинкової території і навіть таким чином деколи пошкоджують сміттєві баки. Через місяць-два планую ремонт у квартирі. Скажіть, будь ласка, де у Львові можна вивезти будівельне сміття та скільки це коштує?”
Іван Загородній, м. Львів
Показники лічильника води: як і коли подавати?
“Щомісяця телефонуючи в сервісний центр Львівводоканалу, щоб подати показники лічильника за воду, доводиться “висіти” на лінії до 10 хвилин. І то деколи треба дзвонити двічі-тричі. Для того, аби не гаяти часу і не стояти в чергах, розкажіть, які ще є способи подачі показників, і в які дні подавати дані?”
Марія Котова, м. Львів
Показники електролічильника: як і коли можна подати?
“Днями дізналась, що змінились дні подачі показників спожитої електроенергії. Скажіть, будь ласка, в який час потрібно точно подавати дані та яка є альтернатива тому, щоб не стояти в чергах у відділеннях електропостачання і своєчасно подавати показники?”
Іван Гоцур, м. Львів
Доїзд до аеропорту: який громадський транспорт курсує?
“Не так часто доводиться добиратись до Міжнародного аеропорту “Львів” ім. Данила Галицького. Проте, коли виникає потреба, не знаю, чи можна розраховувати на громадський транспорт у Львові, щоб не запізнитись на рейс. Зокрема, які варіанти доїзду є із Головного залізничного вокзалу, окрім приватного транспорту?”
Ірина Голуб, м. Львів
Чи безпечно дітям купатись у міських фонтанах?
“Влітку, особливо зараз, коли в останні дні температура повітря до +30, діти масово в місті хлюпаються водою з фонтанів. Оскільки у Львові катастрофічно не вистачає чистих водойм, де можна освіжитися у спеку. Скажіть, будь ласка, чи насправді безпечна вода з водограїв, щоб потім не “підчепити” шкірного захворювання?”
Галина Когут, м. Львів
Показники газового лічильника: як і коли можна подати?
“Часто забуваю і не встигаю своєчасно подати показники лічильника газу. Після чого мені надходять рахунки із завищеними сумами до оплати. Ходити в центри обслуговування, стояти в чергах і виясняти чому так – не маю змоги. Цікаво, як нараховують суму до оплати, якщо не подати вчасно дані спожитого газу та які сучасні способи їх подачі є?”
Ольга Нестор, м. Львів
Електроенергія в будинках: чому без попередження вимикають?
“Останнім часом почастішали випадки відключення електроенергії у нашому будинку, що по вул. В. Великого. Лише за червень таких відімкнень посеред дня (переважно до обіду або ж у сам обід) я нарахувала зо три-чотири. Враховуючи те, що часто в робочі дні мене вдома не буває, здогадуюсь, що їх насправді могло бути набагато більше. Крім цього, в один день відключення бували не одноразові, а по два рази в день. Це питання мене дуже бентежить, адже усе відбувалося без попереджень або ж із тривалим запізненням (бачила в особистому кабінеті). Крім того, легко може постраждати вся побутова техніка. Хто ж тоді відповідатиме за зіпсуту техніку? Чому Львівобленерго без попередження вимикає світло?”
Ольга Шведа, м. Львів
Хто платить за воду, яка тече по вулиці?
“Фактично через день бачу, читаю про аварійні витоки води посеред вулиць, на тротуарах чи біля будинків. Бентежить ситуація, коли аварійні служби не поспішають на місце витоку, і вода продовжує текти інколи через ніч, навіть, наступного дня. В той час, у квартирах мешканці можуть мати обмежений доступ до питної води. Скажіть, будь ласка, хто платить за воду, яка тече по вулиці?”
Галина Якимів, м. Львів
Вологе прибирання під’їздів: як часто повинні робити?
“У нашому під’їзді прибирають рідко. Навесні змінили форму управління будинку – уклали договір з управляючою компанією (у минулому ЛКП). Та прибиральниця, якщо раз на тиждень підмете та помиє сходові майданчики, то вважатиметься добре. Але ж надворі спека, і хочеться, аби прибирали бодай двічі на тиждень. Ми ж за це щомісяця платимо гроші! Як часто прибиральниця повинна мити під’їзд у багатоповерхівці?”
Ірина Заєць, м. Львів
Чому трамваї по дорозі в депо не зупиняються на зупинках?
“Щовечора, після роботи, складно добратись громадським транспортом, зокрема трамваєм, додому. В той час спостерігаю, як трамваї після останніх рейсів курсують в депо порожніми, ігноруючи людей на зупинках. Та після 21.00 інтервали курсування електротранспорту складають більше півгодини. Особливо складно у цей час доїхати трамваєм від приміського ринку в бік центру. Скажіть, будь ласка, чому порожні трамваї не підбирають по дорозі пасажирів та чи можна розраховувати на електротранспорт у вечірній час?”
Зоряна Андрусь, м. Львів
