Укрзалізниця відкрила гарячу лінію та Facebook Messenger для питань і  зауважень від пасажирів. Про це інформує пресслужба держкомпанії. «Тепер звертатися з питаннями, зауваженнями та пропозиціями можна до контактного центру Укрзалізниці 0 800-50-3111 та шляхом надсилання повідомлення у соціальній мережі Facebook», – кажуть у пресслужбі. У планах компанії розширення присутності у більшій кількості месенджерів (WhatsApp, Telegram тощо).