Міністр соціальної політики Юлія Соколовська повідомила про запуск роботи call-центру для людей із особливими потребами, де можна буде залишити звернення та отримати консультацію. Гаряча лінія 1539 покликана сприяти дотриманню прав людей з інвалідністю і реалізовується за підтримки секретаріату Кабінету міністрів України.

Заступник міністра цифрової трансформації з розвитку послуг Людмила Рабчинська додає, що вони також працюють над тим, щоб люди з інвалідністю могли отримати соціальні послуги телефоном. Про це інформує Урядовий портал.

“Наша мета – зробити надання найпопулярніших соціальних послуг, зокрема з Пенсійним фондом України, можливим через телефон. Така практика існує у Новій Зеландії та Австралії. Ми розуміємо, що комунікація з державою не завжди приємна і хочемо зробити її максимально простою – телефоном через методи розпізнавання голосу чи телефонний пароль”, – зазначила Людмила Рабчинська.