Якщо строк видачі документа минув і паспорт не персоналізовано на поліграфкомбінаті “Україна”, міграційна служба направляє звернення підприємству-виробнику для подальшого розгляду. ДМС також нагадує, що будь-які пропозиції від будь-яких посередників щодо надання послуг з “прискорення” оформлення закордонних паспортів є незаконними. Інформацію про таких “посередників” міграційна служба передає до Нацполіції для подальшого реагування.

Також у ДМС інформують, що з початку 2018 року в Україні було оформлено та виготовлено близько 1,4 млн закордонних паспортів. Проте у черзі на персоналізацію на поліграфкомбінаті “Україна” досі залишається близько 675 тисяч документів.