Про це повідомляє Урядовий портал. Для заповнення електронної форми в меню треба вибрати, чого саме стосується звернення: пасажирських, приміських послуг чи антикорупції. “Заявнику необхідно зазначити ім’я, електронну адресу, тему повідомлення та сформулювати його зміст. Для того, щоб детально розглянути звернення, зміст повідомлення має бути конкретним, із зазначенням дати, місця, номера поїзда, вагонa, сполучення та інших подробиць”, – зазначено у повідомленні. Передбачається, що це допоможе залізничникам ґрунтовно проаналізувати ситуацію та своєчасно зреагувати на негативні випадки.