Ноу-хау запровадила Служба безпеки України у Києві. У громадській приймальні СБУ встановлено спеціальну скриньку, куди можна вкинути письмове звернення  до голови Служби Валентина Наливайченка і поскаржитися на протиправні дії його підлеглих.

У Службі безпеки запевнили, що всі ці звернення отримуватиме особисто Наливайченко. Сам глава СБУ, звертаючись до громадян, зазначив: "Жоден чиновник не буде проміжною ланкою між мною і громадянином. Я особисто від­криватиму листи і прийматиму рішення. Тому просив би підписуватися, залишати свої координати для зворотного зв'язку. У мене, як у керівника СБУ, достатньо повноважень, щоб викорінити корупційні прояви у відомстві".

До 26 березня такі ж поштові скриньки для кореспонденції, яку адресовано особисто голові СБУ, буде встановлено в усіх регіональних органах відомства.

Електронні повідомлення про можливі правопорушення співробітників СБУ можна надсилати на спеціально створену адресу елект­ронної пошти.

Громадська приймальня СБУ знаходиться в Києві за адресою: вул. Володимирська, 35.