Про деталі нещасного випадку розповів заступник генерального директора зоопарку із зоочастини Костянтин Орлов. 

За його словами, традиційно вранці, о 10.00, працівники зоопарку починають прибирати вольєри тварин. Троє працівників відділу хижаків, діючи за інструкцією, перемістили самку тигра у перегінну галерею та почали прибирати у вольєрі. Один з них сказав, що йде по додатковий інвентар і пішов з вольєра. А через дві хвилини двоє інших працівників, які залишалися на місці, почули розпачливі крики із сусіднього вольєра, в якому утримують тигра-самця Тишу. Вони побігли на крики і побачили напарника разом з тигром. 

Як зазначив Костянтин Орлов, робітники почали діяти згідно з інструкцією – загнали хижака у перегінний вольєр, повідомили керівництво зоопарку про інцидент та викликали швидку допомогу. Після того, як тигра вдалося загнати у перегінну галерею, лікарі змогли надати постраждалому допомогу, після чо­го забрали його до лікарні швидкої допомоги. За інформацією К. Орлова, у лікарні робітника успішно прооперували. При цьому заступник гендиректора зоопарку не уточнив, яких саме травм зазнав потерпілий.

Обставини нещасного випадку з’ясовують слідчі міліції. У зоопарку вважають, що робітник помилково зайшов у вольєр тигра. Журналістам підтвердили, що Тиша – той самий тигр, про якого неодноразово говорили, що він хворіє на тигрову хворобу, тобто його організм не може перетравлювати сире м’ясо. Його годують спеціально підготовленою їжею за окремо розроб­леним раціоном. У зоопарку наголосили, що тварина в жодному разі не голодує. Водночас ветлікарі відкидають припущення, що тигрова хвороба призводить до агресивної поведінки тварини.