В одному із супермаркетів Львова стала свідком сварки покупця з касиром. Покупець скаржився, що він кілька годин тому купив набір тарілок, а вдома зауважив, що одна з них тріснута, й тому хотів обміняти пошкоджений товар на інший. Та навіть незважаючи на те, що мав чек, продавець відмовилась обміняти товар, мотивуючи це тим, що покупець сам міг його пошкодити.

Що ж робити у такій ситуації? Як пояснила Оксана Кечур, головний спеціаліст управління у справах захисту прав споживачів, аби уникнути таких неприємностей, товар потрібно ретельно перевірити перед тим, як за нього платити. Особливо варто уважно перевірити комплектність товару та його якість. "Якщо ви придбаєте пошкоджений чи недоукомп­лектований товар і зауважите ці недоліки вже за межами торговельного залу, то продавець матиме право не прийняти такий товар на обмін", - пояснює Оксана Дмитрівна.

Хоча, як розповіла спеціаліст управління, був випадок, коли обміняли неякісний товар. "У супермаркеті придбала склянки, а в машині додивилася, що одна тріснута. Буквально за кілька хвилин  повернулася до супермаркету і мені обміняли ці склянки на інші без будь-яких зауважень", - розповідає Оксана Кечур.  Аби не мати зайвої мороки й не платити за товар, яким не зможете користуватися, не полінуйтеся його ретельно перевірити в магазині.