ЛМКП «Львівводоканал» запровадив новий сучасний спосіб передачі показників лічильників. Тепер це можна зробити, скориставшись новим сервісом чат-бот у додатках Viber та Telegram. З усіх способів передачі показників, Viber-бот, Тelegram-бот та Особистий кабінет на Порталі споживачів комунальних послуг infolviv.com.ua є найбільш надійними, оскільки показники автоматично заносяться в базу відділу збуту послуг.

Для передачі показників чат-ботами достатньо приєднатись до акаунту «Львівводоканалу» за посиланням:

– у додатку Telegram https://t.me/vodokanal_lviv_bot

– у додатку Viber https://chats.viber.com/vodokanal_lviv_bot

А далі діяти за інструкцією.

«Приймаємо показники лічильників води з 10 числа по передостанній робочий день кожного місяця. У цей період до нас надходить величезний масив даних по показниках понад 490 тисяч лічильників води, які встановлені у помешканнях львів'ян. Досі найпопулярнішим каналом передачі інформації є телефонний зв'язок. Зазвичай найбільше навантаження припадає на операторів кол-центру, які фіксують понад 4 тисячі дзвінків щодня. Саме тому абонентам доводиться очікувати у черзі на з'єднання з операторами до 5-10 хвилин. Відтак рекомендуємо користуватися онлайн сервісами для передачі даних. Адже це набагато швидше, зручніше та інформативніше. Можна не лише подати показники, але й побачити стан рахунку, історію платежів», – зазначив директор ЛМКП «Львівводоканал» Дмитро Ванькович.

У «Львівводоканалі» додають, що на підприємстві завершується робота над впровадженням мобільного додатку, який у наступному місяці буде доступний для скачування на Play Маркет та Apple store.