Тепер абоненти можуть телефонувати на один і той самий номер, аби з’ясувати технічні чи фінансові питання. 

Відтепер кожен споживач, використовуючи запропоновану навігацію по кнопках телефону, має можливість вибору з’єднання з конкретним структурним підрозділом “Львівводоканалу”. Також абонент може одразу після привітання перейти на прямий зв’язок з оператором Кол-центру. Для зв’язку з “Львівводоканалом” необхідно набрати 240-11-40. 

У підприємстві зазначають, звертатися за консультаціями можна з 8.00 до 1.00 без обідньої перерви. Середня тривалість очікування на лінії до з’єднання з оператором –  менше 2 хвилин.