Дослідження здійснювали в рамках проекту “Нове життя музеїв”, і охоплювало воно 30 музейних установ Львова. У рамках дослідження опитаних попросили оцінити за п’ятибальною шкалою роботу працівників і стан музейних приміщень. Середня оцінка цих показників – 4,1 з 5 максимальних.

Здебільшого респонденти задоволені вартістю квитків у музеях. Серед недоліків відзначили, що лише 6% музеїв пристосовані до відвідин людьми з особливими потребами. У 37% музеїв відсутні вбиральні для відвідувачів. У 71% львівських музеїв узагалі відсутнє ознакування. Лише у 43% приміщень облаштовані місця для відпочинку.