“Кредобанк” презентував оновлений логотип банку та зміни в маркетинговому позиціонуванні установи. Представлені оновлення започатковують процес стратегічних змін у банку, спрямованих на підвищення стандартів обслуговування клієнтів.  

Зміна обличчя та позиціонування банку є частиною стратегії “Кредобанку” на 2012-2014 рр., яка передбачає концентрацію на обслуговуванні роздрібних клієнтів та підприємств малого і середнього бізнесу. 

“Оновлене позиціонування розробляли на основі дослідження, яке наприкінці 2012-го провели “Кредобанк” спільно з компаніями Millward Brown та GFK в Україні, – зазначає керівник департаменту маркетингових комунікацій “Кредобанку” Ярина Зозуля. – Згідно з дослідженням,  найважливішими критеріями, якими українські клієнти керуються під час вибору банку, є безпека розрахунків та простота проведення банківських операцій”. 

Новий логотип “Кредобанку” (кирилицю змінили на латину) у корпоративному стилі стратегічного інвестора банку – найбільшого банку Польщі PKO Bank Polski S.A. Він символізує європейський підхід до умов і стандартів обслуговування клієнтів, а в перспективі – спрощення процесів надання банківських послуг.

Банк пропонує повний спектр послуг для роздрібних клієнтів, підприємств малого, середнього та великого бізнесу в 22-ох областях України, Києві та Криму.  У 2013-му “Кредобанк” увійшов до ТОП-10 переможців у номінації “Зарплатні проекти” дослідження “50 провідних банків України” газети “КоммерсантЪ”, а також до числа 30-ти найкомфортніших банків України для фізичних осіб за версією журналу “Фокус”.

“Кредобанк” успішно працює на ринку вже 23 роки поспіль. “Банк, заснований у Львові, нині є найбільшим банком Західної України та найбільшою  інвестицією Польщі в українську банківську систему”, – каже голова правління ПАТ “Кредобанк” Дмитро Крепак. З його слів, “Кредобанк” був одним із перших українських банків, кому вдалося залучити іноземний капітал. “Нова професійна команда висококваліфікованих фахівців розпочала  нову сторінку історії “Кредобанку” – старту позитивних змін, які підвищать якість обслуговування наших клієнтів”, – наголошує Дмитро Крепак. 

Як зазначає перший заступник голови правління “Кредобанку” Марцін Куксіновіч, банк зосередив свою діяльність у Західній Україні, Києві та індустріальних центрах Східної України, і концентрується на роботі з фізичними особами та малим і середнім бізнесом.

Наступними кроками змін у “Кредобанку” стане впровадження нового стандарту відділень (загалом їх в Україні 130), який зробить їх комфортнішими та зручнішими для клієнтів і працівників. Перше відділення у новому форматі відкрилося 9 вересня у Львові, на черзі – Київ та Дніпропетровськ. Також у планах – спрощення та прискорення процесів обслуговування клієнтів, впровадження нових банківських продуктів та інноваційних сервісів віддаленого обслуговування.