Центр обслуговування мешканців перейменували у Центр надання адміністративних послуг. Тепер львів’яни отримуватимуть послуги не лише міськради, але й інших структур

Із нового року у Львові буде спрощена система отримання адміністративних послуг. Невдовзі усі заяви та документи можна приносити лише в один центр.  

Тепер колишні Центри обслуговування мешканців мають нові повноважен­ня. Така реформа повинна спростити отримання адміністративних послуг. Відтак, спілкування з представниками місцевої влади здійснюється через адміністраторів центру. Після реєстрації заяви, власне адміністратор повідомляє результат того чи іншого питання. Ці зміни відбулися на основі новоприйнятого Закону України “Про адміністративні послуги”.

“Маючи проблему, львів’я­ни можуть прийти у наш центр. Понад 40% наших відвідувачів звертаються на інформаційну довідку, тобто, це ті люди, які взагалі не знають, як їм вирішувати певне питання. У реєстраційному залі реєструють ваше звернення, після чого ви отримує пін-код. Цей код дозволяє через сайт міської ради відслідковувати, як вирішується ваше питання, дізнатися терміни виконання і хто виконує, – пояснює Валентина Бартошик, начальник міського адміністративно-господарського управління. – З нинішніми змінами, львів’яни мають можливість отримати послуги не лише виконавчих органів міськради, але й інших структур. Адміністратор центру, звертаючись до іншого органу, впродовж трьох днів має отримати відповідь”.      

Скажімо, якщо людина хоче приватизувати земельну ділянку, вона формує пакет документів, приходить до адміністратора цього центру. Проте щодо приватизації є питання, що не належать до компетентності міської ради і людина колись була змушена звертатись в різні структури, що некомфортно. Але нині усі документи потрібно нести лише в цей центр, де їх скеровуватимуть у відповідну структуру.     

Також через цей центр можна записатися на прийом до посадовців, а для зручності у кожній райадміністрації Львова є його територіальні підрозділи. Усі зміни повинні бути з 1 січня прийдешнього року. Також в управління можна звертатися і юридичним особам і з юридичними питаннями.

ДОВІДКА

Центр надання адміністративних послуг працює у приміщенні міської ради на першому поверсі, вхід з бічної сторони (з боку палацу Корнякта). Графік роботи з 08.00 до 19.00 (в п’ятницю до 17.45). Телефон – 297-57-95.