Відзавтра у Львові запрацює нова цілодобова Інформаційна служба, яка матиме зв’язок із екстреними службами

У Львові з 1 червня працюватиме цілодобова Інформаційна служба 

українською та чотирма іноземними мовами. Номер її телефону: 297 – 55 – 55.

Інформаційна служба матиме прямий зв’язок із іншими службами міста. Зокрема, якщо буде потреба втручання екстрених служб 101, 102, 103, 104, то дзвінок будуть переадресовувати на їхні  номери без роз’єднання клієнта з оператором Інформаційної служби міста.

Довідкова даватиме відповіді на запитання щодо змін в графіку руху транспорту, перекриття вулиць, паркування транспорту, проведення культурних заходів та інших подій на території міста, отримання медичного обслуговування, організації роботи установ та служб у місті на час Євро-2012, інформації для вболівальників чи допомоги у критичних ситуаціях.

“Там можна отримати інформацію англійською, німецькою, португальською, російською та українською мовами. Можна буде дізнатись, як доїхати до конкретного місця, де купити ліки, які аптеки працюють, де можна смачно поїсти – безмежна кількість питань. Відповіді на ці питання людина, яка приїхала з іншої країни, зможе отримати тою мовою, яку вона добре знає, – каже міський голова Львова, – Буде задіяна і міська диспетчерська служба. Ми можемо, маючи 60 виділених ліній, збільшити кількість людей до 30 осіб, аби людина не чекала в черзі, щоб отримати відповідь на дзвінок”. 

Обслуговуватимуть цей кол-центр 30 операторів-львів’ян. “Буде посекундна тарифікація. Хвилина дзвінка з мобільного телефону коштуватиме менше 1 грн. Дзвінки зі стаціонарного телефону будуть безкоштовними”, – додала Валентина Бартошик, начальник адміністративно-господарського управління міськради, інформує прес-служба мерії.