Найбільшого українського оператора поштового зв'язку - компанію "Укрпошта" - найближчими роками чекатимуть значні реформи, які розпочнуться вже цьогоріч. Днями уряд ухвалив нову програму розвитку поштового зв'язку до 2013 року, в якій передбачено низку нововведень у роботі під­приємства.

Одним із приємних сюрпризів, що чекають на "Укрпошту" та людей, які користуються її послугами, стане автоматизація роботи та вихід під­приємства на нові ринки. Перш за все, це стосуватиметься експрес-доставок та direct mail - поштової розсилки, яку вважають однією з найефективніших засобів у рекламному бізнесі. Ще до кінця цього року запровадять послугу експрес-доставки: відтепер вар­тість відправлення листа залежатиме від терміну доставки. І це далеко не єдине ноу-хау  від  "Укрпошти", яке, на думку урядовців,  мало б вплинути на поліпшення її роботи.

Збиткові пункти зв'язку (а таким є кожен третій) мають намір замінити на пересувні. Насамперед, це відіб'ється на жителях невеликих населених пунктів. Вже у 2009-му  "Укрпошта" готується закрити близько 300 своїх відділень в селах. Натомість планують створити чотири автоматизованих центри із сортування кореспонденції - у Києві, Дніпро­петровську,  Миколаєві та Львові.

За 2008 рік доходи "Укрпошти" зросли на 32,6%, а чистий прибуток - на 81,3%. Рентабельність підприємства за минулий рік становила 0,8%. Сьогодні  мережа підприємства  нараховує понад 14 тисяч поштових відділень, які пропонують з півсотні видів послуг.

Але коли заплановані зміни стануть реальністю, прогнозувати важко, адже згадану програму затвердили тільки в уряді. Тепер її долю вирішуватиме Верховна Рада. І якщо народні обранці висловляться "за", розпочнеться розробка законів, необхідних для здійс­нення реформ "Укрпошти". До речі, останнім часом "Укрпошта"  все частіше робить неспо­дівані "сюрпризи" своїм клієн­там.  Одним з неприємних стало передноворічне зростання на 44%  тарифів на передплату газет та журналів. Тоді чимало редакторів ЗМІ заявляли, що внаслідок такого підвищення редакції зазнають чималих фінансових збитків. Керівництво "Укрпошти" пішло на деякі поступки. Зараз на своєму офі­ційному сайті підприємство інформує: передплатні тиражі на 2009 рік становлять 105,4% - тобто на 5,4% більше, ніж у 2008 році.

За рахунок зростання тарифів на розповсюдження періодичних видань за передплатою "Укрпошта" отримала 77 млн грн доходу. Це дало можливість, насамперед, підвищити заробітну плату працівникам пошти і закупити велосипеди для листонош.

А середня заробітна плата працівників за 2008 рік становила 1039,8 грн - тоді, як за 2007 рік вона становила 620 грн.

І хоча минулого року Всесвітній поштовий союз присвоїв "Укрпошті" найвищий рівень сертифікації в управлінні якістю, сьогодні підприємству на п'яти наступають приватні поштові оператори. В Україні нині працює 135 альтернативних фірм, оперативності і рівня обслуговування яких хотілося б побажати і "Укрпошті".