Представники бізнесу, зокрема й суб’єкти зовнішньоекономічної діяльності, можуть оперативно вирішити суперечливі питання, що виникають у сфері адміністрування податків і під час здійснення митного контролю та митного оформлення. Лінія Міністерства доходів та зборів працює за принципом call-back – податківці і митники не лише приймуть звернення, а й повідомлять про підсумки перевірки та вжиті заходи. Номер цілодобової телефонної лінії:

(044) 284-00-07.

Сектор взаємодії зі ЗМІ та громадськістю ДПІ у Залізничному районі м. Львова нагадує, що антикорупційний сервіс “Пульс податкової” було запроваджено в січні 2012 року як  такий, що дає змогу платнику повідомляти про неправомірні вчинки або ж бездіяльність співробітників податкової безпосередньо керівництву служби. Відтепер інтерактивний сервіс “Пульс податкової” приймає звернення представників бізнесу не тільки з податкових, а й з митних питань.