– Згідно із затвердженою Комплексною програмою підтримки учасників антитерористичної операції та членів їхніх сімей-жителів Львова, для отримання одноразової матеріальної допомоги постраждалим учасникам АТО – жителям Львова необхідний такий пакет документів:

• заява встановленої форми;
• копія паспорта (1, 2, 11 і 12 сторінок);
• копія ідентифікаційного номера (крім осіб, які через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків і повідомили про це відповідний орган державної податкової служби та мають відповідну відмітку в паспорті);

• видані та скріплені печаткою уповноважених органів довідки, листи й інші письмові документи, які підтверджують факт поранення, контузії чи каліцтва заявника під час участі в АТО, під час підготовки до відправлення в зону АТО (зокрема, встановлення інвалідності чи часткової втрати працездатності без встановлення інвалідності, інших пошкоджень, отриманих під час участі в АТО чи під час підготовки до відправлення в зону АТО, тривалої хвороби, пов’язаної з участю в АТО, тощо);

• інформацію про рахунок у банківській установі – в разі виплати одноразової матеріальної допомоги через банк.

Допомогу подаватимуть постраждалим учасникам АТО (жителям Львова): особам рядового й начальницького складу, співробітникам Міністерства оборони України, Міністерства внутрішніх справ України, Служби безпеки України, Державної прикордонної служби України, Національної гвардії України, Державної служби України з надзвичайних ситуацій у Львівській області тощо, постраждалим під час участі в антитерористичній операції та під час підготовки до відправлення в зону АТО.

Розгляд заяв постраждалих учасників АТО про надання одноразової матеріальної допомоги здійснює комісія для розгляду заяв постраждалих учасників АТО-жителів Львова. Виплату одноразової матеріальної допомоги проводитиме управління соціального захисту департаменту гуманітарної політики Львівської міської ради.

Розмір допомоги визначається в кожному конкретному випадку залежно від складності проблеми заявника на засіданні спеціально створеної комісії.

Допомога, що належала її одержувачу та залишилася неотриманою у зв’язку з його смертю, виплачуватиметься за заявою одного з членів сім’ї (за умови подання ним відповідної заяви упродовж шести місяців із дня смерті).

До членів сім’ї померлого учасника АТО належать: мати/батько, дружина/чоловік, інша особа, яка на момент смерті була зареєстрована з ним.

Право на звільнення від сплати за користування житлом (послуги з утримання будинків і прибудинкових територій) отримали:

• учасники АТО і члени їхніх сімей за місцем реєстрації у Львові (незалежно від кількості зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб і загальної площі житла);

• члени сімей учасників АТО за місцем реєстрації у Львові (незалежно від кількості зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб і загальної площі житла) в разі, якщо учасник АТО не зареєстрований у Львові;

• члени сімей загиблих під час участі в АТО за місцем реєстрації у Львові (незалежно від кількості зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб і загальної площі житла);

• члени сімей померлих внаслідок поранення, контузії чи каліцтва, отриманих під час участі в АТО, за місцем реєстрації у Львові (незалежно від кількості зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб і загальної площі житла).

• заява встановленої форми;
• копія паспорта (1, 2, 11 і 12 сторінки);

• копія ідентифікаційного номера (крім осіб, які через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків і повідомили про це відповідний орган державної податкової служби та мають відмітку в паспорті);

• оригінал довідки з місця реєстрації про склад сім’ї (форма №2);
• довідка, видана та скріплена печаткою уповноважених органів про призов учасника на військову службу згідно з указами Президента України про часткову мобілізацію;

• копія свідоцтва про шлюб (якщо треба);
• копія свідоцтва про народження (якщо треба);
• копія свідоцтва про смерть (для членів сім’ї загиблих).

Варто зазначити, що в разі реєстрації учасників антитерористичної операції та членів їхніх сімей за різними адресами реєстрації у Львові право на звільнення від сплати за користування житлом (послуги з утримання будинків і прибудинкових територій), відповідно до положення, надаватиметься лише на одне житлове приміщення/будинок на вибір (незалежно від кількості зареєстрованих осіб і загальної площі житла). 

На матеріальну допомогу мають право тільки постраждалі, а на компенсацію – усі учасники АТО і члени їхніх сімей. Наприклад, навіть якщо учасник АТО не зареєстрований у Львові, а його дружина або діти чи батьки зареєстровані у місті, то вони матимуть право на компенсацію на утримання будинків і прибудинкової території.

Варто пам’ятати, що до членів сім’ї учасників АТО належать дружина/чоловік і неповнолітні діти (до 18 років).