У Львові щороку все більше й більше іноземних туристів. Місто їх приваблює своїм шармом і цікавою історією. Та разом із позитивними емоціями про відвідини Львова, турист додому може повернутися зі спогадами і про нещасний випадок чи хворобу. Тут картину міста допов­нює також і якість медичного обслуговування.  

Як писала торік “Пошта”, у Львові до Євро-2012 проводили курси для медичних працівників для підвищення мовної кваліфікації. Зокрема лікарів навчали англійської мови на спеціальних короткотермінових курсах.

Як розповів “Пошті” заступник головного лікаря з хірургічної роботи 8-ої міської лікарні Львова Ігор Стояновський, курси – це не те, що зможе швидко і якісно навчити людину англійської мови. З його слів, передусім англійську лікарі б мали знати ще зі студентської лави. “Попри те наші спеціалісти спілкуються російською, польською та англійською мовами. Хоч туристи звертаються не щодня, проблем у порозумінні з іноземцем у нас, на щастя, ще не виникало”, – запевняє Ігор Стояновський.

Виявляється, медики мають свою мову спілкування. Скажімо, з пацієнтами можна порозумітись і без знання англійської, а пріоритетом є професіоналізм. Головний лікар львівської станції швидкої допомоги Наталія Поважук зазначила “Пошті”, що в них уже є відпрацьований алгоритм дій у спілкуванні з туристом. 

“У нас є схема малюнків, де зображено, що найчастіше турбує пацієнтів. Ми дуже часто використовуємо такі картинки у спілкуванні з іноземцями, бо ті не завжди знають англійську. Щодо наших працівників, то більшість володіє англійською на побутовому рівні. Тому в нас немає великих труднощів, щоб надати медичну допомогу іноземцеві”, – резюмує Наталія Поважук. 

Молоді спеціалісти у Львові краще володіють іноземними мовами, ніж ті, хто має багаторічний стаж роботи в медичній сфері. Так, головний лікар 8-ої  міської лікарні Василь Обаранець розповів “Пошті”, що найкраще англійську знають інтерни, студенти, що практикують, або ж ординатори. 

“У медуніверситеті вивчають професійну англійську мову. Є загальна медична сфера, проте майбутні стоматологи мають одну програму вивчення спеціалізованої англійської, а фармацевти – іншу”, – розповіла “Пошті” Галина Царик, викладач англійської мови Львівського національного  медичного університету.

Співрозмовниця також зазначає, що під час прийому на роботу, звісно, хочуть, аби медик знав англійську, але це не найважливіше. “Професіоналізм та людські якості є визначальними для лікаря, а вже потім важливим є знання  англійської. Серед студентів можна побачити тенденцію: той, хто старанно навчається, той також й іноземну мову буде знати”, – певна Галина Царик.  

Обійшовши кілька аптек у центрі міста, напрошується висновок: більшість провізорів знають англійську мову на достатньо високому рівні. Ще б пак, саме у центральній частині Львова завше якнайбільше туристів. 

У свою чергу, провізори розповідають, що іноземці зазвичай приїжджають зі своїми ліками, а ось в аптеки приходять, щоб купити, скажімо, мінеральну воду,  салфетки або пластирі. 

Водночас, таки є проблеми спілкування іноземною у старших працівників аптек. Ті кажуть, що ажіотаж із англійською мовою розпочався зовсім нещодавно. Мовляв, колись на це ніхто не звертав уваги… Але вони аж ніяк  не бачать проблем у тому, що іноземної не знають, адже, на їх думку, “спільну мову можна знайти зі всіма, незалежно, розмовляють вони англійською чи китайською..”